Маркетинг

Рефераты

Осуществление концепции маркетинга

Часть 2

Задачи бюро изучения рынка сбыта и спроса.
Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия (исследование конъюнктуры рынка).
Изучение спроса на продукцию предприятия и разработка прогнозов по¬требности в выпускаемой продукции.
Определение конкурентоспособности продукции предприятия.
Исследование потребительских свойств производимой продукции и предъ¬являемых к ним потребительских требований.
Ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.
Функции:
разработка планов исследования конъюнктуры рынка, потребностей, пла¬тежеспособного спроса на выпускаемую продукцию;
анализ и прогнозирование основных конъюнктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой предприятием продукции;
накопление и систематизация информации об объемах поставки, техно¬логическом уровне и качестве конкурирующей продукции, ее преимуществах и недостатках по сравнению с продукцией данного предприятия;
изучение новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой пред¬приятием продукции;
определение динамики значений экономических факторов, влияющих на потенциал спроса на данном рынке;
выбор сегментов рынка для обследования, определения необходимой информационной базы, методов исследований (изучение литературных источ¬ников, статистических данных, рассылка анкет, личные интервью, опросы по телефону);
анализ совместно с отделом главного конструктора конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических, показателей, дизайна с ана¬логичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;
разработка на основе изучения конъюнктуры и ёмкости рынка прогноза по развитию платежеспособного спроса на новую продукцию и предложений по ее производству на длительный срок;
увязка и корректировка данных прогнозов с потенциальными возможно¬стями производства через соответствующие службы предприятия;
изучение возможного спроса на выпускаемую продукцию за рубежом;
исследование структуры, состава и организации работы сбытовой сети, обслуживающей рынки сбыта продукции предприятия;
анализ организации технического (гарантийного) обслуживания и его вли¬яния на сбыт продукции. Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания;
организация обратной связи с потребителями. Изучение мнения потреби¬телей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции, привлечение для этого коммерческих посредников и независимых экспертов. Анализ ре¬кламаций и их влияния на сбыт продукции. Разработка по результатам изучения мнения потребителей и анализа рекламаций предложений по по¬вышению технического уровня и качества продукции;
выявление тенденций в мировом производстве продукции по профилю предприятия;
подготовка предложений и рекомендаций к плану производства продук¬ции предприятия по номенклатуре и качеству исходя из результатов изучения конъюнктуры рынка и спроса на конкретные виды продукции;
разработка предложений по изменению характеристик, конструкции и технологии производства выпускаемой и новой продукции с целью улучшения потребительских свойств с учетом мнения пользователей и достижений ми¬рового опыта;
участие совместно с экономическими, конструкторскими, технологическими отделами в определении себестоимости новых изделий и разработке мероп¬риятий по снижению себестоимости выпускаемой продукции, выявление воз¬можного экономического эффекта и суммы прибыли предприятия от продажи новой и выпускаемой продукции;
участие в анализе эффективности рекламы и ее влияния на сбыт про¬дукции и разработка рекомендаций по совершенствованию рекламы;
разработка на основе изучения спроса рекомендаций по заключению до¬говоров на выпускаемую продукцию с учетом требований потребителя;
подготовка отчетов, информационных и аналитических материалов по воп¬росам конъюнктуры рынка и спроса на продукцию предприятия.
Задачи бюро рекламы.
Определение наиболее эффективных направлений проведения рекламы с учетом особенностей выпускаемой продукции и конъюнктуры рынка.
Организация всех необходимых видов рекламы продукции и формирова¬ние доверия и уважения к предприятию-изготовителю.
Функции:
определение совместно со специалистами по изучению спроса и по сбыту объектов рекламы и сегментов рынка, на которых необходимо рекламировать продукцию;
выбор и применение наиболее эффективных методов проведения рекламы, учитывающей особенности рекламируемой продукции, а также особенности рынка;
разработка и представление на утверждение планов проведения реклам¬ных мероприятий и планов проведения рекламных компаний по отдельным изделиям;
определение совместно со специалистами отдела главного конструктора характеристик и экономических показателей рекламируемых изделий и вы¬явление наиболее важных особенностей выпускаемой продукции для прове¬дения рекламы;
организация рекламы при помощи средств массовой информации (газет, журналов, телевидения, радио). Подготовка статей и информационных ма¬териалов, сценариев для рекламных роликов, видеофильмов;
осуществление прямой почтовой рекламы (плановых и разовых рассылок писем, бандеролей, посылок с информационными материалами);
организация участия предприятия в центральных и региональных отрас¬левых выставках, ярмарках, выставках-продажах. Подготовка необходимых документов и материалов. Организация выставок, выставок-продаж на пред¬приятии;
организация совместно с отделом главного конструктора демонстрации продукции в действии в ходе проведения ярмарок, выставок-продаж, кон¬курсов;
разработка предложений по формированию фирменного стиля, организа¬ция рекламы с помощью фирменных изделий (плакатов, буклетов, афиш, экспресс-информации);
оснащение дилеров, представителей предприятия, направляющихся на вы¬ставки, ярмарки, выставки-продажи, рекламными проспектами и другой ре¬кламной документацией;
обеспечение фирменного оформления рекламных материалов и инстру¬ментария исследований рынка и спроса населения. Рекламное оформление документов по эксплуатации и ремонту продукции;
подготовка договоров с рекламными агентствами и другими организаци¬ями по проведению рекламы;
изучение и анализ организации рекламы на аналогичных предприятиях в стране и за рубежом и разработка предложений по использованию их опыта;
составление смет затрат на проведение рекламных мероприятий и осу¬ществление контроля за ее соблюдением;
анализ действенности рекламы, ее влияния на сбыт продукции, инфор¬мированности потребителя о продукции предприятия. Определение эффек¬тивности рекламы.
Координация деятельности отделов маркетинга и коммерческого.
Взаимодействие отдела маркетинга с коммерческим отделом необходимо во избежание ситуации, при которой заказы не могут быть выполнены из-за неожиданной и непредвиденной нехватки важных сырьевых материалов и компонентов. Такое положение может создаться в том случае, если отдел маркетинга своевременно не проинформирует специалистов коммерческого отдела о перспективных планах и заключенных договорах. И наоборот, об¬разование чрезмерных запасов материалов из-за ошибочности прогнозов или из-за того, что отдел маркетинга не сообщил коммерческому отделу об умень¬шении потребностей, приводит к замораживанию средств, которые могли бы успешно использоваться по другому назначению.
Координация деятельности отдела маркетинга и финансового отдела.
Отдел маркетинга имеет непосредственное отношение к процессу расчета издержек и составления смет. Специалисты отдела могут не знать всех тон¬костей бухгалтерского дела, но они должны быть подробно знакомы с ис¬пользуемыми методами калькуляции издержек производства и бюджетного контроля, так как отвечают за выполнение сметы и за контроль расходов по маркетингу. О работе отдела маркетинга в конечном счете будут судить по результатам финансовой деятельности всего предприятия. Для эффектив¬ной реализации потоварных смет и общей сметы маркетинга необходимо, чтобы специалисты отдела маркетинга постоянно держали под контролем показатели издержек и прибылей.
Взаимодействие отдела маркетинга с юридической службой.
Специалисты отдела маркетинга должны иметь возможность получить быструю и квалифицированную юридическую консультацию. Имеются зако¬нодательные акты и другие официальные документы, относящиеся к разным аспектам хозяйственной и коммерческой деятельности — разработке нового изделия, производству, определению цен, упаковке, рекламе, условиям про¬дажи и т.д.
Существуют, кроме того, законы и инструкции по патентному делу, ре¬гистрации товарных знаков, лицензионным соглашениям, рекламациям и пре¬тензиям покупателей, а также юридические нормы по вопросам ограничительной торговой практики, монополистических соглашений, покупки и продажи в рассрочку, соглашений и цен, и т.д.
Координация деятельности отдела маркетинга с работой отдела кадров.
Руководители отдела маркетинга особенно заинтересованы в выявлении и найме хороших специалистов. В настоящее время ощущается острая нехватка обученных и опытных специалистов по маркетингу, и поэтому их работа должна хорошо оплачиваться. Лица, отвечающие за приглашение, опрос и выбор возможных кандидатов, должны иметь ясное представление о характере будущей работы соискателя, его статусе, служебных взаимоот¬ношениях с остальными сотрудниками отдела, перспективах роста и необ¬ходимой для выполнения данной работы профессиональной и общеобразова¬тельной подготовке, личных качествах, способностях и опыте работы.
Отделу маркетинга необходимо поддерживать тесные контакты с отделом кадров для того, чтобы подготовить четкое описание должностных обязан¬ностей каждого из сотрудников и требований, которым должны отвечать соискатели. Руководителям отделов маркетинга и кадров необходимо взаимно консультироваться о том, где можно найти кандидатов на должность, где следует поместить объявление о приглашении на работу, как должно быть составлено это объявление и т.д. Характер инструктажа и, если необходимо, программа обучения новых работников также должны вырабатываться со¬вместно отделом маркетинга и отделом кадров. В то время как общий инструктаж обычно проводится отделом кадров, специальная подготовка по вопросам маркетинга является обязанностью отдела маркетинга.

Организационная структура управления службой маркетинга для крупных предприятий.

Организационная структура управления службой маркетинга для средних предприятий.

Организационная структура управления службой маркетинга для небольших предприятий.

Задача №28.
В наличии имеется 40 тыс. кг исходных реагентов: 10 тыс. кг реагента А, 18 тыс. кг реагента В, 12 тыс. кг реагента С. Общее время работы оборудования 30 тыс. часов. На 1 литр краски типа I расходуется 1 кг реагента А; ¾ кг реагента В; 1,5 кг реагента С и 1/8 часа работы оборудования. На 1 л краски типа II необходимо затратить 1 кг реагента А, 0,5 кг реагента В, ¾ кг реагента с и ¼ часа работы оборудования. На 1 л краски типа III необходимо 1,25 кг реагента А, 1,25 кг реагента В, 1,5 кг реагента С и 1/6 часа работы оборудования. Прибыль от продажи 1 кг краски А, В и С составляет соответственно 0,8; 0,65; 1,25 $. Определите, какое количество краски каждого типа необходимо производить, исходя из имеющихся запасов реагентов, резерва времени работы оборудования и возможной прибыли.
Решение.
А – 10000 кг I тип 1 кг – А II тип 1 кг - А
В – 18000 кг 3,4 кг – В 0,5 кг - В
С – 12000 кг 1 л краски 1,5 кг – C 1 л краски ¾ кг - С
Итого: 40000 кг
Τобор = 30000 ч III тип 1,25 кг - А
1,25 кг - В
1 л краски 1,5 кг – С
Рассмотрим I тип
8000 А остаток 2000
6000 В 12000
12000 С

выпуск 8000 кг краски I типа.
Прибыль составляет 8000 кг* 0,8 $ = 6400 $.
Общее Тобор составляет 1/8 *8000 = 1000 (часов).
Рассмотрим II тип.

Расход: 10000 А ост.
5000 В 13000
7500 С 4500

Оборот составляет ¼*10000 = 2500 – общее время работы оборудования.
Выпуск 10000 л краски
Прибыль составляет 0,65*10000 = 65000 ($)
Рассмотрим III тип

10000 А
10000 В ост. 8000
12000 С

Выпуск 10000 л краски: прибыль составляет 1,25*10000 = 12500 ($)

Общее Тобор. Составляет 1/6* 10000 = 1666
Вывод.
Максимальную прибыль можно получить используя III тип краски, т.к. максимально использованы все компоненты, а также оборудование используется на полную мощность.

Скачать

Если Вы не нашли нужную работу, то закажите ее у нас.

Если Вы имеете свои уникальные рефераты, сданные на 5 и 4 балла, то разместите их на нашем сайте! Вы сможете продать свои рефераты тем, кому они нужны!