Маркетинг

Рефераты

Скачать

 Обеспечение конкурентоспособности организации в сфере торговли

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 2
1 Тенденции развития торговли в России как составляющая внешней среды торгового предприятия 5
1.1 Тенденции и перспективы развития торговли в России 5
1.2 Развитие розничной торговли в Тамбовской области 12
2 Исследование конкурентоспособности торгового предприятия 19
2.1 Тенденции развития конкурентной борьбы в розничной торговле 19
2.2 Факторы повышения конкурентоспособности розничного торгового предприятия 27
2.3 Исследование конкурентной позиции торгового предприятия 36
3 Анализ конкурентного положения ООО «Мобильный мир» 50
3.1 Анализ финансового положения ООО «Мобильный мир» 50
3.2 Анализ конкурентной среды фирмы ООО «Мобильный мир» 60
3.3 Общая оценка конкурентного положения ООО «Мобильный мир» 64
3.4 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Мобильный мир» 68
Заключение 74
Список использованной литературы 80
Приложения 83

Введение

Конкурентное преимущество, которым обладают на конкретных рынках различные соперники (конкуренты) является существенным фактором климата или конкурентной ситуации на рынке товара. Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств товара или марки, который создает для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами.
Превосходство оценивается относительным, сравнительным состоянием, положением фирмы по отношению к конкуренту, занимающим наилучшую позицию на рынке товара или в сегменте рынка. Оно может быть внешним и внутренним.
Конкурентное преимущество является внешним, если оно основано на отличительных качествах товара, которые образуют "ценность для покупателя" ввиду сокращения издержек или повышения эффективности. Внешнее конкурентное преимущество увеличивает рыночную силу фирмы, т.е. способность фирмы заставить рынок принять цену товара, более высокую, чем у приоритетных (самых опасных) конкурентов, но не обеспечивающих соответствующего отличительного качества. Внутреннее конкурентное преимущество базируется на превосходстве фирмы в отношении издержек производства, управления фирмой или товаром, которое создает "ценность для изготовителя" и меньшую себестоимость, чем у конкурента. Это преимущество может создаваться благодаря осуществлению стратегии доминирования по издержкам за счет внедрения организационного и производственного нововведения фирмы.
Таким образом соотношение "рыночной силы" и "производительности" может характеризовать уровень конкурентного превосходства фирмы перед конкурентами.
Диагностика конкурентной среды требует не только анализа состояния различных методов и стратегий конкуренции, но и исследования имиджа товара и имиджа фирмы. Действительно снижая цену на свой товар или услугу фирма приобретает возможность укрепить свои позиции по сравнению с конкурентами. Повышение цены товара или услуги приводит к понижению уровня ее конкурентного преимущества. Улучшая качественные характеристики продукта компания получает значительное превосходство перед конкурентами, что, в стою очередь, может быть основанием для назначения более высокой цены. Если же предприятие удерживает цену своих товаров на уровне цен конкурентных товаров, то более высокое качество создает ему лидирующее положение на рынке, позволяет увеличить численность потребителей и, соответственно, размер занимаемой фирмой рыночной доли.
В условиях развитого рынка, когда сеть конкурентов велика и насыщена, когда на рынке имеются товары-конкуренты близкие и практически аналогичные по качеству и цене, характер конкуренции тяготеет к использованию преимуществ имиджа предприятия, т.е. тех социо-психологических характеристик, которые формируют благоприятное отношение покупателей и положительное общественное восприятие фирмы.
Фирма, ориентирующаяся на успех, должна ставить своей целью не только удовлетворение спроса потребителей на товары или услуги, в центре ее внимания должна быть и цель разработки и реализации собственной конкурентной стратегии, Эта стратегия должна учитывать характер и потенциал конкурирующих сил рынка, сил которые формируют и отслеживают динамику рынка, диффузию потребителей и конкурентов в маркетинговой среде.
Таким образом, тема дипломной работы является актуальной в свете обострения конкурентной борьбы.
Цель дипломной работы состоит в исследовании обеспечения конкурентоспособности организации в сфере торговли.
Задачами дипломной работы в связи с поставленной целью являются:
− Изучение тенденций развития торговли в России как составляющей внешней среды торгового предприятия.
− Исследование факторов конкурентоспособности торгового предприятия
− Изучение и анализ конкурентного положения ООО «Мобильный мир».
Объектом исследования является конкуренция.
Предмет исследования – изучение конкуренции на рынке сотовых телефонов.
Методы исследования – анализ монографий, периодической печати, бухгалтерской отчетности, экономико-статистических данных.
Теоретико-прикладное значение работы заключается в возможности применения исследования в практике работы ООО «Мобильный мир» и в процессе преподавания.


1 Тенденции развития торговли в России как составляющая внешней среды торгового предприятия
1.1 Тенденции и перспективы развития торговли в России

Торговля в России развивается быстрыми темпами. Все дело в том, что в торговле сейчас очевидными стали изменения, начавшиеся еще 10 лет назад и фактически приведшие к ее поляризации. На одном полюсе глобальные структуры – торговые сети, представленные крупнейшими западными операторами, к ним примыкают наши российские сетевики. И те, и другие задают тон в организации торговых процессов, техническом оснащении предприятий, обеспечении высокого уровня сервиса. Но их немного и «страшно далеки они от народа». На другом полюсе – миллионы малых, частных и индивидуальных предприятий, которые пока и определяют торговое лицо абсолютного большинства регионов. Тем не менее, некоторые тенденции проявляются все отчетливее.
………………...
1.2 Общая оценка конкурентного положения ООО «Мобильный мир»
В заключение, используя все вышесказанное, рекламную информацию, результаты опросов специалистов по продажам и выборочного опроса покупателей составим сводный показатель конкурентоспособности фирмы «Мобильный мир».
Результаты даются в баллах по десятибалльной системе, причем в графе нижнего и высшего балла приведен комментарий.
Таблица 13
Бланк оценки конкурентоспособности фирмы «Мобильный мир» относительно ведущих конкурентов
Факторы конкурентоспособности «Мобильный мир» Конкуренты
«Техномир» «Квазар» «Мир связи»
1 2 3 4 5
ПРОДУКТ
Качество
Стиль магазина
Престиж торговой марки
Уникальность
Универсализм
Технические параметры
Многовариантность в использовании
Упаковка
Право устранения брака
ЦЕНА
Прейскурантная
Процент скидки с цены
Формы и сроки платежа
Условия кредита
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕ
Реклама:
для потребителей
для посредников
Интернет
Индивидуальная продажа:
демонстрационная торговля
показ образцов изделий
обучение и подготовка персонала
Телевизионный маркетинг
Общий итог

Теперь сведем полученные данные в таблицу (табл. 14) и оценим полученные результаты.
Таблица 14
Оценка конкурентоспособности фирмы «Мобильный мир» относительно ведущих конкурентов
Факторы конкурентоспособности «Мобильный мир» Конкуренты
«Техномир» «Квазар» «Мир связи»
1 2 3 4 5
ПРОДУКТ 61 70 75 81
Качество 8 8 9 7
Стиль магазина 9 9 9 9
Престиж торговой марки 5 9 8 9
Уникальность 0 2 8 8
Универсализм 6 10 6 9
Технические параметры 8 7 10 9
Многовариантность в использовании 10 10 10 10
Упаковка 5 5 5 10
ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕ 22 41 59 63
Реклама: 5 22 26 26
для потребителей 5 9 10 10
для посредников 0 8 10 10
Интернет 0 5 6 6
Индивидуальная продажа: 17 19 33 37
демонстрационная торговля 0 10 10
показ образцов изделий 7 8 9 10
Общий итог 101 141 163 182

Таким образом, по результатам сравнительного исследования, конкурентное положение фирмы «Мобильный мир» является наихудшим: 101 балл против 141-182 у конкурентов. Основное различие происходит из-за отсутствия у фирмы «Мобильный мир» активной рекламы. Причем, если фирма «Мир связи» уже давно присутствует на рынке и занимается при этом активной рекламой, то «Техномир» и «Квазар» недавно появились на рынке города. Причем основное отличие всех трех фирм, взятых для сравнения в том, что они занимают куда менее выгодное торговое место, чем фирма «Мобильный мир» - центральные торговые ряды. На рис. 7 построена паутинообразная модель конкурентного положения фирмы.

Рис. 6. Модель конкурентного положения фирмы
Результатом такого отставания (рис. 7, табл. 13, 14) может оказаться в будущем падение продаж.
1.3 Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Мобильный мир»
Из диаграммы на рис. 7 видно, что наибольшее отставание от конкурентов ООО «Мобильный мир» имеет в области продвижения товаров. Как уже отмечалось, все многообразие форм продвижения услуг, как и продвижение товаров, основано на использовании (вариантах использования) двух базовых способов: реклама и личные продажи. Реклама как опосредованная (неличная) форма информирования о товаре или услуге должна стимулировать активный спрос на услугу, т.е. обеспечивать максимальное число звонков, посещений со словами «хочу» и «продайте, пожалуйста». Личные продажи — личная форма предложения услуги конкретному представителю определенной целевой группы в условном формате: «купи телефон, купи...»
Сложность вопросов, связанных с оценкой эффективности затрат на рекламу, а также необходимость реализации индивидуального подхода в каждом конкретном случае не позволяет, как правило, давать готовые рекомендации и советы.
В глобальном смысле эффективность рекламы - это степень достижения поставленных перед рекламой целей и, как правило, у Фирмы есть желание достичь поставленной цели с минимальными затратами. Эффективность затрат - это отношение количественного выражения эффекта к затратам, этот эффект вызвавшим.
Основным источником проблемы являются трудности количественного выражения эффекта конкретной суммы или конкретной акции (т.е. числитель дроби, согласно определения). Трудно определить, насколько выросла выручка именно из-за вложенных в рекламу 1000 «условных единиц». Оценка эффективности рекламы в целом связана с изучением комплекса взаимовлияющих факторов, вопросов и проблем, измерить которые часто практически невозможно. Невозможность точного числового выражения не означает невозможность интервальной вероятностной оценки, а, как правило, подобного рода оценок вполне достаточно для определения эффективности рекламной кампании.
Продвижение любой услуги необходимо начинать с позиционирования: кто мы (миссия); для кого работаем (целевая группа); как хотим выглядеть (имидж). Далее определяем конкурентные преимущества, формируем ценовую политику, определяем каналы коммуникации с представителями Целевой группы; формулируем и оформляем аргументированное обращение к представителям целевой группы; расписываем мероприятия, обеспечивающие контакт представителя ЦГ с уникальным предложением. В эту простую теоретическую схему вписываются любые действия по продвижению.
На практике можно выделить три основных этапа мероприятий, направленных на формирование эффективной рекламной политики.
Позиционирование, т.е. рекламодатель должен определить для кого он работает, какое место на рынке занимает (хочет занимать). Четко и грамотно определенная «позиция» Товара/Услуги позволяет, в том числе, понять социально-демографическую структуру, мотивы поведения и т.п. представителей Целевой группы рекламного воздействия;
Разработка Концепции продвижения и состава рекламного обращения. Адекватное рекламное обращение, т.е. рекламная информация формирует у представителей Целевой группы желаемое мнение о Товаре/Услуге;
Программа размещения (медиапланирование): формирование обоснованной программы размещения рекламного материала, предполагающей использование в необходимом и достаточном объеме различных носителей.
Качественная рекламная кампания некачественной услуги не приведет к стратегическим изменениям в объеме реализации. Следовательно, важнейшим фактором, который обеспечит рост объемов реализации, является улучшение качества оказываемых услуг и повышение уровня удовлетворенности клиентов.
Планирование рекламного бюджета предполагает определение общего количества выделяемых на рекламные цели средств и их распределение, т.е. постатейное указание того, каким образом и в каком объеме они будут использованы.
Как правило, в рекламе определение суммы затрат, в основном, вопрос здравого суждения, основывающийся на анализе множества факторов.
Основной метод определения объемов затрат на рекламу в процентном соотношении от объема сбыта с учетом объемов затрат и рекламной практики конкурирующих фирм. Преимущества этого метода определения величины рекламного бюджета:
• фирма выделяет столько средств, сколько она может себе позволить;
• учитывается коллективный опыт, который отражает некую «среднюю точку зрения отрасли».
В теоретическом плане хотя метод и «неправильный», т.к. продажа (сбыт) в нем является причиной, а реклама - следствием, тогда как именно реклама стимулирует сбыт, а не наоборот, но на практике он пока срабатывает. Для начала фирма ООО «Мобильный мир» может выделить около 2-5% от объема продаж. Это порядка 30 тыс. руб. основное направление использование – телевизионная реклама и Интернет. Цель рекламной акции – реклама местоположения магазина и преимущества оказываемых услуг. Основные приемы рекламы могут быть традиционными для этого типа рынка – быстро, выгодно, удобно. Можно применить слоган «оптимально и мобильно». Дальнейшую рекламную компанию лучше всего разрабатывать с привлечением специализирующейся фирмы.
Следует также заметить необходимость рекламы товара и фирмы в Интернет. В настоящее время имеется множество серверов, предлагающих бесплатное размещение сайтов, так что на первое время бюджет рекламы в Интернет может быть минимальным. Желательно пройти регистрацию в торговых каталогах, где разместить информацию о магазине и услугах. Это очень важно для развития продаж среди крупных клиентов, так как они часто имеют подключение к Интернет и делают запросы относительно наличия интересующих их товаров.
Следующим этапом является изменение внешнего вида торгового места. Можно выделить следующие моменты, формирующие положительное восприятие магазина, торгующего сотовыми телефонами:
• большое помещение, простор для просмотра образцов;
• большое число образцов различных моделей;
• телефон должен быть представлен с возможными изменениями внешнего вида и аксессуарами;
• можно все потрогать, посмотреть, понять свои ощущения;
• образцы должны быть действующими, то есть подключенными к различным сетям;
• магазин охотно предоставляет посетителям буклеты, в которых есть необходимая информация (производитель, размеры, материал, возможные цвета панелей, ориентировочная стоимость).
Здесь очень велика взаимосвязь отделки магазина с рекламой. Реклама должна акцентировать внимание на определенный стиль жизни с этим телефоном, так как в России сотовый телефон это стиль жизни, а не средство связи. Реклама должна передавать ощущения жизни. Живая картинка или жизнь на картинке, это не только и не столько персонажи, сколько мелочи и общая обстановка.
Далее рассмотрим рекламу мероприятий по стимулированию продаж. Всем нам знакомы объявления о распродажах, скидках, подарках, конкурсах, лотереях и т.п. (рекламные акции). Теоретически, такая реклама по эффективности увеличения продаж в краткосрочной перспективе стоит для всех на первом месте. Потребитель живо реагирует на снижение цен и предлагаемые бонусы. Но неумелое и частое использование такого предмета рекламы подрывает долгосрочную перспективу увеличения продаж, разрушает репутацию надежности и солидности фирмы и товара. Покупатели перестают воспринимать фирму и ее образ, перед глазами и в ушах заветные, для некоторых, слова – скидка, распродажа, подарок, приз. Однако использование такой рекламы необходимо и даже обязательно в настоящее время для ООО «Мобильный мир» хотя бы потому, что ее активно используют конкуренты.
В качестве специального мероприятия во время рекламной кампании можно провести на одной из радиостанций радиоигру типа “Катапультируйся в будущее!”. В ходе радиоигры слушатели должны отвечать на вопросы о моделях сотовых телефонов, которые рекламировались на текущей неделе на радио и в газетах. Последним вопросом викторины может стать “Сколько кнопок на пульте у этой модели?”. Реклама в газетах должна быть построена таким образом, что пульт был самой крупной частью объявления и кнопки на нем можно было посчитать без труда. Обладатели трех первых правильных ответов на выбор получат призы или скидки при покупке товара на выбор.
Необходимо в перспективе и развитие кредитных программ. Эффективным маркетинговым механизмом увеличения продаж являются распродажи. Можно применять как специальные сезонные промоакция, так и вывод старых моделей из ассортимента. В первом случае на распродаже распродается товар, который пользуется спросом, например, телефон Х-100. Также распродаже подлежат товары для освобождения торговых площадей и финансовых ресурсов под более модные товары.
Ценовое регулирование путем введения дисконтных карт вряд ли приемлемо для ООО «Мобильный мир». Более практичным и удобным по отношению к покупателю будет прямое анонсирование лучшей цены в городе. В то же время следует стараться сделать магазин привлекательным для всех покупателей независимо от уровня доходов. Безусловно, необходимо учитывать специфику региона при формировании ассортимента. Впрочем, у всех розничных торговцев базовый ассортимент напрямую увязан с розничными форматами, в которых они оперируют. Для супермаркетов и сетей ассортимент формируется предельно широким и глубоким. Хотя матрица в магазинах более мелкого формата также подразумевает присутствие разнообразного ассортимента в различных ценовых сегментах: от недорогих марок до дорогостоящей техники. Таким образом, несмотря на заявленный формат, магазины должны предлагать товарный микс, который сложился на рынке и отвечает требованиям покупателей с разным уровнем доходов. Таким образом, ООО «Мобильный мир» необходимо расширение ассортимента как ниже так и выше существующего диапазона. При покупке техники человек хочет иметь выбор. Поэтому успех имеют компании с широким ассортиментом.
Одним из направлений работы является принятие и реализация долгосрочной финансовой стратегии. При нынешнем финансовом состоянии предприятия ни одно кредитное учреждение не выдаст кредит, даже краткосрочный, ориентируясь на недостаточную финансовую устойчивость и платежеспособность. При этом реализация финансовой стратегии должна быть увязана с маркетинговой стратегией предприятия.
Таким образом, реализация данных мероприятий позволит оптимизировать (повысить) объем продаж ООО «Мобильный мир», который падал в текущем году (по результатам проведенного финансового анализа) и повысить конкурентоспособность предприятия.




Заключение

В современных условиях обострения конкуренции, превращения ее в глобальную основу выживания и успеха предприятия, основой устойчивого положения предприятия на рынке является своевременное предложение товаров, соответствующей мировому уровню качества. При этом конкурентоспособность любого предприятия, независимо от размеров, формы собственности и других особенностей, зависит в первую очередь от качества товаров и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством, т.е. от того, в какой степени продукция предприятия удовлетворяет запросам потребителя.
Выявление конкурентных преимуществ предприятия предопределяет устойчивую конкурентную позицию на рынке. Основой которой должна быть строго отшлифованная и наилучшим образом сформированная стратегия его развития.
Появление большого количества новых предприятий и организаций, либерализация импорта, образование рынка капитала, акционерных предприятий, внедрение на рынок России иностранных компаний - все это значительно усложнило рыночную ситуацию и создало условия для бурного развития конкуренции.
Неизбежность конкурентной борьбы между предпринимателями вызвана приоритетом покупателей над продавцами на современном рынке. В своем стремлении к удовлетворению запросов потребителей предприниматели реализуют собственный экономический суверенитет, лишь вступая во взаимное соперничество за внимание потребителей.
Конкуренция, как элемент экономической свободы, несет в себе одновременно как позитивные, так и негативные последствия. В её условиях побеждает тот, кто при том же качестве товара имеет меньшие издержки или при тех же издержках производит продукцию более высокого качества. Таким образом, победа в конкурентной борьбе - не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий.
Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкурентному рынку либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам сегментации рынка
Конкурентоспособность - не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего, это философия работы в условиях рынка, которая ориентирует на:
− понимание нужд потребителя и тенденций их развития;
− знание поведения и возможностей конкурентов;
− знание состояния и тенденций развития рынка;
− знание окружающей среды и ее тенденций;
− умение создать такой товар и так довести его до потребителя, чтобы потребитель предпочел его товару конкурента.
Чтобы сегодня создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто, модернизировать организацию и управление, но, и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главное при этом - умение определить и быстро, эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества.
Все усилия в организации и управлении предприятием должны быть направлены на развитие тех его качеств или реализуемой им продукции, которые выгодно отличали бы фирму от потенциальных или реальных конкурентов. Недаром многие ведущие фирмы сформулировали свои сравнительные преимущества в виде лозунгов, правил, которым должны следовать все работники фирмы.
Четкая ориентация на свои сравнительные преимущества в конкуренции, постоянный их поиск как внутри предприятия, так и вовне предопределяют весь набор функций, выполняемых аппаратом управления предприятия, состав управленческих подразделений, их подходы к разработке хозяйственной стратегии.
Повышение конкурентоспособности - верный шаг к успеху предприятия в сфере его деятельности. Для оценки деятельности предприятия целесообразно проанализировать и оценить экономический потенциал, т.е. совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия и способности к использованию ресурсов с целью создания и реализации товаров и услуг, получения максимального дохода.
Анализ финансового состояния показал, что предприятие является недостаточно устойчивым и платежеспособным, с большой задолженностью по налогам и социальным отчислениям. Улучшение финансового состояния необходимо ООО «Мобильный мир» как один из факторов повышения конкурентоспособности.
Так как ни одно предприятие не может достичь превосходства над конкурентами по всем экономическим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынке. Необходим выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности предприятия. Для этого в дипломной работе был проведен анализ рынков и анализ конкурентного положения ООО «Мобильный мир» в сравнении с аналогичными предприятиями. По результатам анализа было выявлено отставание ООО «Мобильный мир» и направления повышения конкурентоспособности.
Рекомендации по росту конкурентоспособности ООО «Мобильный мир» были выработаны с учетом комплекса управления маркетингом, который обеспечивает целевую ориентацию рыночной деятельности предприятия, комплексность этой деятельности. Однако следует отметить, что эти мероприятия могут быть положены в основу только на начальном этапе преобразований. Далее необходимо сверять последующие действия с результатами, полученными на предыдущих этапах.
Успешность сетевых компаний на рынке определяется не только форматами магазинов. По мнению специалистов, на современном этапе существует пять факторов, наличие которых может повысить лояльность покупателей к торговому предприятию: расположение, сервис, цена, ассортимент и атмосфера в магазине
Уже давно все розничные торговцы усвоили главное правило - магазин начинается с удачного расположения и удобной парковки. Поэтому следующим моментом повышения конкурентоспособности магазина становится высокий уровень сервиса и дополнительных услуг. Прежде всего, это услуги и сервис, ассортимент, и только потом уже цена. Покупатель сегодня хочет в комфортных условиях приобретать технику и получить от этого максимум удовольствия. Так как ценовая политика многих фирм выверена, то следует стараться предложить вместо минимальной цены набор дополнительных услуг - то, на что сегодня ориентировано большинство покупателей.
Подобной стратегии развития на рынке придерживаются практически многие розничные торговые предприятия в Москве. Стратегия низких цен там не самое хорошее конкурентное преимущество. По большей части она рассчитана на первичную аудиторию, для которой важна низкая цена. Но эту категорию покупателей нельзя отнести к разряду лояльных. Целевая аудитория магазинов сотовых телефонов в Тамбове - люди, для которых цена важна, так как все же не готовы покупать задорого. Для них также важен лучший сервис. Сейчас все ведущие розничные компании предлагают пакет сервисных услуг и даже развивают сети собственных сервис-центров. Дополнительные услуги могут включают не только бесплатную (льготную) доставку, подключение и обмен техники (в течение 30 дней), но и постоянно обновляемые маркетинговые программы и акции.
Некоторые компании успешно развивают кредитные программы. Например, в компании «СССР» на долю потребительского кредитования приходится около 30% всех продаж. Другим эффективным маркетинговым механизмом увеличения продаж являются распродажи.
Одним из перспективных направлений, по мнению специалистов, является электронная коммерция. Это дополнительный сервис, который имеет хорошие перспективы, так как позволяет не только привлекать новых, но и удерживать уже имеющихся клиентов. К тому же это не только эффективный канал сбыта, но и привлекательная услуга для покупателей. В частности, цены на некоторые позиции в онлайновой торговле несколько ниже, чем в традиционной рознице. По большей части это обусловлено снижением затрат на обслуживание товара.
Многолетний западный и отечественный опыт показывают, что предприятия, сосредоточенные только на получении прибыли, страдают близорукостью. Складывается довольно знакомая ситуация: при наличии прибыли предприятие является неплатежеспособным и, наоборот, имея убытки, предприятие четко и вовремя рассчитывается с поставщиками, государством и кредиторами.
Таким образом, можно выделить ещё один путь улучшения устойчивости предприятия на рынке - не обособленную цель обеспечения рентабельности, а рост стоимости бизнеса (то есть, разность между стоимостью капитала, внесенного владельцем доли при создании предприятия, и стоимостью этой же доли при ее возможной продаже). Если капитал будет преумножен, то можно утверждать, что предприятие твёрдо контролирует свой сегмент рынка.
Исследования показывают, что рыночная стоимость бизнеса в значительной степени связана с показателем денежного потока. Это означает, что оценка и управление стоимостью предприятия являются главным инструментом обеспечения конкурентоспособности, так как соответствующие им методики предлагают точные и взаимосвязанные критерии оценки результатов - стоимость компании, отдельных бизнес-единиц и бизнес-процессов, на основе которых можно строить деятельность предприятия.
Итак, на любом предприятии, должна быть создана целая система обеспечения конкурентоспособности на стратегическом уровне на основе разработки механизма комплексной оценки всех принимаемых управленческих решений с точки зрения их влияния на увеличение стоимости бизнеса.
Внедрение системы обеспечения конкурентоспособности позволяет: определить приоритеты и сбалансировать цели операционной, инвестиционной, финансовой, маркетинговой стратегий предприятия; системно и комплексно решать задачи разработки и оптимизации производственной, инвестиционной и финансовой политики; эффективно использовать материальные, финансовые и человеческие ресурсы; и, в итоге, обеспечить конкурентоспособность предприятия.

Список использованной литературы

1. Азоев Г.Л. Управление организацией. - М.:ИНФРА-М, 2002 .
2. Брун М., Георги Д. Управление качеством: затраты и выгоды // Проблемы теории и практики управления. – 2000. - №1.
3. Бугорская Ю. От стимулирования сбыта — к повышению лояльности потребителей: программы поощрения // Маркетинговые коммуникации. — 2003. — № 3. -С.27—31
4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 2004.
5. Зиннуров У.Г., Ильясова Л.Р. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей// Экономика и управление (Уфа). — 2000.
6. Зулькарнаев И.У. Роль миссии организации в разработке стратегии ее развития// Маркетинг. — 1998. — № 6.
7. Зулькарнаев И. У., Ильясова Л. Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий//Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — № 4.
8. Ильясова Л.Р. Позиция предприятия на рынке — инструмент эффективного управления// Экономика и управление (Уфа). — 1998. — № 6.
9. Калмийцев С. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции. 1997. — № 3.
10. Казначеев Д. А., Салий В. В. Некоторые проблемы формирования маркетинговых коммуникаций в российской торговле//Теория и практика коммерческой деятельности: Тез. докл. Третьей всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и практических работников с международным участием. — Красноярск: КГТЭИ, 2002. Т.2.
11. Канаян К., Канаян Р. Мерчандайзинг. — М.: РИП-холдинг, 2002. — 236 с.
12. Карпова Е. Отечественная торговля: тенденции и перспективы//Российская торговля. — 2002. — № 8. — С.6—8
13. Качалов И. Успех в рознице: три взгляда с трех сторон//Рекламные технологии. — 2003. — № 6. — С.8—11
14. Кинан У. Магазинный мерчандайзинг//Маркетинговые коммуникации. — 2002. — № 6. — С.39—43
15. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях// Вопросы Экономики. — 1998. — № 9.
16. Колобова И. И. Реклама в магазине//Актуальные социально-экономические проблемы Российской кооперации: Тез. докл. межвузовской научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, студентов и практических работников потребительской кооперации. — Ставрополь: СКИ БУПК, 2003.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М.: Вильямс, 2003. — 656 с.
18. Крылов А., Зуенкова О. Реклама на мониторах в местах продаж//Рекламные технологии. — 2003. — № 6.
19. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. — СПб.: Наука, 2000.
20. Максимов И. Оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. — 1996. — № 3.
21. Мелентьева Н. И., Бичун Ю. А. Маркетинговые коммуникации (теоретические и методические основы). — СПб.: СПбГУЭФ, 2001.
22. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условияхм рынка. — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003.
23. Парамонова Т. Н. Маркетинговые аспекты деятельности розничного торгового предприятия, — М., МГУК, 2002.
24. Парамонова Т. Н. Маркетинг в розничном торговом предприятии. — М.: МГУК, 2002.
25. Подузов А.А., Соловьев Ю.П., Сухорукова Г.М. Качество и цена товара // Проблемы прогнозирования. — 1994. — № 1.
26. Портер Майкл Э. Конкуренция. - М.: Вильямс, 2002 .
27. Родионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции// Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 1.
28. Розничная торговля: проблемы и перспективы//Российская торговля. — 2002. — № 9—10.
29. Ромат Е. В. Реклама. — СПб.: Питер, 2002.
30. Российский статистический ежегодник. М.: Госкомстат РФ, 2004.
31. Скотт М. Факторы стоимости: Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости. / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2000.
32. Социально-экономическое положение России. Январь–май 2004 г. -М.: Госкомстат РФ. 2004.
33. Статистический ежегодник, - Тамбов, ТСУ, 2004.
34. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. - М.: ИНФРА-М, 2000.
35. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. - М.: Маркетинг, 2002 .
36. Холмс Ф. Реклама на местах продаж: тенденции, особенности, перспективы//Реклама и жизнь. — 2002. — № 3.
37. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке// Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 4.
38. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Гном-Пресс, 1998 .


Приложение 1
Бухгалтерский баланс ООО Мобильный мир» по состоянию на 30 сентября 2004 года (тыс. руб.)
Актив Код по- На начало На конец отчет-
казателя отчетного года ного периода
1 2 3 4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы 110
Основные средства 120 230 230
Незавершенное строительство 130
Доходные вложения в материальные ценности 135
Долгосрочные финансовые вложения 140
Отложенные налоговые активы 145
Прочие внеоборотные активы 150
Итого по разделу I 190 230 230
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы 210 190 100
в том числе:
сырье, материалы и другие аналогичные ценности 211 190 60
животные на выращивании и откорме 212
затраты в незавершенном производстве 213
готовая продукция и товары для перепродажи 214
товары отгруженные 215
расходы будущих периодов 216 40
прочие запасы и затраты 217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным
ценностям 220
Дебиторская задолженность (платежи по которой 0 0
ожидаются более чем через 12 месяцев после
отчетной даты) 230
в том числе покупатели и заказчики 231
Дебиторская задолженность (платежи по которой 200 240
ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной 240
даты) 240
в том числе покупатели и заказчики 241 200 240
Краткосрочные финансовые вложения 250 620
Денежные средства 260 680 630
Прочие оборотные активы 270
Итого по разделу II 290 1690 970


Продолжение приложения 1
БАЛАНС 300 1920 1200
Пассив Код по-
казателя
1 2
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 10 10
Уставный капитал 410
Собственные акции, выкупленные у акционеров 90 90
Добавочный капитал 420
Резервный капитал 430
в том числе:
резервы, образованные в соответствии
с законодательством
резервы, образованные в соответствии
с учредительными документами
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) 470 50 90
Итого по разделу III 490 150 190
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Займы и кредиты 510
Отложенные налоговые обязательства 515
Прочие долгосрочные обязательства 520
Итого по разделу IV 590 0 0
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 0
Займы и кредиты 610
Кредиторская задолженность 620 1770 1010
в том числе: 890 150
поставщики и подрядчики 621
задолженность перед персоналом организации 624 120 90
задолженность перед государственным и 650 580
внебюджетными фондами 625
задолженность по налогам и сборам 626 110 190
прочие кредиторы 628
Задолженность перед участниками (учредителями)
по выплате доходов 630
Доходы будущих периодов 640
Резервы предстоящих расходов 650
Прочие краткосрочные обязательства 660
Итого по разделу V 690 1770 1010
БАЛАНС 700 1920 1200


Приложение 2
Отчет о прибылях и убытках ООО Мобильный мир» по состоянию на 30 сентября 2004 года (тыс. руб.)
Показатель За отчетный За аналогичный
наименование код период период преды-
дущего года
1 2 3 4
Доходы и расходы
по обычным видам деятельности
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, 7540 9460
услуг (за минусом налога на добавленную стоимость,
акцизов и аналогичных обязательных платежей) 010
Себестоимость проданных товаров, продукции, 6900 8860
работ, услуг 020
Валовая прибыль 029 640 600
Коммерческие расходы 030 100
Управленческие расходы 040
Прибыль (убыток) от продаж 050 540 600
Прочие доходы и расходы
Проценты к получению 060
Проценты к уплате 070
Доходы от участия в других организациях 080
Прочие операционные доходы 090
Прочие операционные расходы 100
Внереализационные доходы 120
Внереализационные расходы 130 480 530
Прибыль (убыток) до налогообложения 140 60 70
Отложенные налоговые активы
Отложенные налоговые обязательства
Текущий налог на прибыль 150 20 20
Чрезвычайные доходы 170
Чрезвычайные расходы 180
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода 190
40
50

Скачать

Если Вы не нашли нужную работу, то закажите ее у нас.

Если Вы имеете свои уникальные рефераты, сданные на 5 и 4 балла, то разместите их на нашем сайте! Вы сможете продать свои рефераты тем, кому они нужны!