Менеджмент

Рефераты

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Курс ведет Петракова Е.Е.
________________________________________
Тема 1. Стратегическое управление человеческими ресурсами и структура управления персоналом.
Сущность стратегического подхода к управлению человеческими ресурсами. Элементы стратегии управления человеческими ресурсами, их содержание и роль в стратегии организации. Современные парадигмы управления персоналом.
Стратегия организации и стратегия управления человеческими ресурсами. Понятие организационной стратегии. Основные типы бизнес-стратегий и их влияние на управление персоналом организации. Особенности и проблемы управления человеческими ресурсами, порождаемые неадекватностью организационной стратегии и персонал-стратегии.
Понятие и цели управления персоналом. Особенности управления персоналом в государственных и коммерческих организациях. Базовые категории, характеризующие управление персоналом: "руководство персоналом", "управление персоналом", "работа с персоналом", "менеджмент персонала", "руководитель", "менеджер" и др.
Структура управления персоналом: работа с кадрами и руководство персоналом. Важнейшие функции управления персоналом. Планирование, маркетинг, набор, использование и высвобождение персонала. Обучение и повышение квалификации кадров. Мотивация, карьера и социальное обеспечение работников. Формирование и поддержка производственной культуры. Кадровое делопроизводство и управление информацией. Контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка. Руководство персоналом. Участие в определении стратегии организации.
Субъекты управления персоналом. Роль собственников, администрации, руководителей и служб персонала в управлении кадрами. Методы управления персоналом.
Тема 2. Служба управления персоналом организации.
Место и роль службы персонала в современной организации. Основные этапы развития служб персонала. Структура, функции и штаты служб персонала.
Отдел персонала и основные направления его работы. Задачи, права и обязанности менеджеров по персоналу и сотрудников кадровых служб.
Организация деятельности служб персонала. Особенности кадровых служб в различных странах мира.
Факторы эффективности кадровых служб. Оценка их деятельности. Основные подходы к оценке деятельности служб персонала.
Тема 3. Кадровая политика и кадровое планирование.
Кадровая политика: понятие и организационное назначение. Этапы кадровой политики.
Планирование персонала как исходный этап кадрового менеджмента. Цели, задачи и организация кадрового планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
Индивидуальное планирование: карьеры, занятости, развития, трудовой адаптации. Коллективное планирование, его временные параметры, содержание и характер.
Сферы планирования. Планирование состава персонала. Планирование потребности в персонале. Планирование использования персонала. Планирование изменений персонала. Планирование расходов на персонал.
Кадровое планирование и контроллинг персонала. Основные цели и функции контроллинга персонала.
Тема 4. Поиск, отбор, развитие и оценка деятельности персонала.
Отбор и найм персонала. Сферы поиска и источники подбора персонала. Вербовка персонала: организационные, методические, юридические и этические аспекты. Задачи и процедура отбора персонала. Методы отбора, характеристика их эффективности. Основные проблемы управления персоналом, связанные с особенностями отбора. Найм персона. Процедурные, юридические, социально-психологические проблемы найма персонала.
Алгоритм найма. Анализ содержания и требований работы. Профотбор через оценку кандидатов. Алгоритм набора кадров.
Организация набора кадров. Привлечение персонала. Основы отбора персонала. Процесс отбора. Основные методы отбора. Психологические особенности отбора.
Подбор и наем кадров. Понятие кадрового маркетинга. Ожидания, потребности и постановка целей нанимаемым. Виды набора. Пути комплектации кадров. Привлечение кадров извне. Преимущества и недостатки внутреннего и внешнего набора кадров. Реклама с целью вербовки кадров. Внутрипроизводственный набор.
Характеристика работы. Квалификационные требования к персоналу. Физические данные. Квалификация. Интеллектуальные особенности. Способности. Интересы. Характер. Мотивация. Условия. Схема описания характера работы. Анализ рабочего места. Этапы анализа. Пример информационного стандарта. Описание и спецификация рабочего места. Должностная инструкция.
Технологии изучения кандидата. Правила составления резюме. Примеры анкет поступающих на работу. Структура собеседования. Виды собеседования. Основные правила проведения собеседования. Вопросы в структуре собеседования. Усложнение технологии собеседования. Письменные и устные испытания. Составление заключений.
Виды найма и их применение. Виды найма. Порядок оформления при найме. Испытательный срок. Критерии оценивания.
Адаптация, обучение и развитие персонала. Понятия адаптации, виды адаптации, адаптационные конфликты, их предупреждение и разрешение. Цели обучения персонала, условия, формы и методы организации обучения, оценка его эффективности. Развитие персонала как стратегическая задача управления человеческими ресурсами организации: персонифицированный и организационный подходы. Мотивация персонала как фактор развития.
Использование персонала и оценка деятельности. Понятие компетентности и потенциала персонала. Использование персонала: должностная расстановка, перемещение, изменение компетенции, карьерный рост, оценка эффективности. Проблемы и ошибки в оценке деятельности персонала. Методы и процедуры оценки. Оценка деятельности как инструмент управления персоналом.
Тема 5. Мотивация эффективной деятельности персонала.
Вознаграждение персонала. Понятие вознаграждения персонала, его задачи, формы, объективная и субъективная адекватность. Проблема соотношения структурных составляющих вознаграждения для разных категорий персонала. Программы компенсаций и социальной защищенности.
Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Потребности, притязания и ожидания. Стимул и установка. Общий механизм мотивации.
Первоначальные теории мотивации. Теория "X" Тейлора и МакГрегора. Теория "У" МакГрегора. Теория "Z" Оучи.
Содержательные теории мотивации. Теория иерархии потребностей Маслоу. Практическая значимость концепции Маслоу. Теория потребностей Альдерфера. Концепция мотивационных потребностей МакКлелланда. Теория двух факторов Херцберга. Значение теории Херцберга. Рационально-экономическая модель и др.
Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости Адамса. Теория ожидания Врума. Комплексная теория Лоулера и Портера. Теории подкрепления, атрибуции, постановки целей.
Тема 6. Процесс карьеры.
Карьера: определение, классификация и эффективность. Карьера с точки зрения организации и с точки зрения индивида. Профессиональная карьера и внутриор-ганизационная. Типы внутриорганизационной карьеры: по скорости переходов; по направленности ступеней. Эффективность карьеры и ее признаки: результативность, карьерные отношения, адаптируемость и тождественность карьеры.
Стадии карьеры: штат, прогресс, поддержка, уход. Фазы карьеры как последовательность положений. Планирование карьеры с точки зрения достижения поставленных карьерных целей.
Концепции развития карьеры: производственная концепция; продуктовая концепция (или повышения качества персонала); торговая концепция; традиционная маркетинговая концепция; социальная концепция; профориентационная концепция (или концепция поиска профессиональных талантов); коммуникативная концепция развития карьеры; концепция сервиса рабочей силы.
Управление карьерой в организации. Карьерная стратегия развития персонала. Принципы формирования карьерной стратегии. Уровни карьерной стратегии: корпоративный, функциональный, линейный.
Виды карьерных стратегий по масштабу и характеру действий: стратегия преимущества по издержкам; стратегия концентрации; стратегия дифференциации. Виды стратегий карьеры по роли субъекта в организации: стратегия рыночного лидерства; стратегия рыночного претендента; стратегия рыночного последователя; нише-вая стратегия. Виды стратегий по конъюнктуре рынка труда: конверсионная; стимулирующая; перспективная; ремаркетинг; поддерживающая; демаркетинг; противодействующая; диверсификационная.
Тема 7. Формальные и неформальные организации: группы, роли, взаимодействия.
Характер и типы групп. Формальные группы: административные и оперативные. Причины создания формальных групп. Команды, рабочие группы, комитеты. Основные результаты деятельности формальных групп: поддержка решения, качество решения, индивидуальное развитие. Возможные недостатки работы в формальных группах: медлительность и высокие издержки времени и ресурсов; групповое мышление; поляризация; эскалация участия; разделение ответственности.
Неформальные группы. Причины их создания. Группы по интересам и на основе дружбы. Возможные результаты и недостатки существования неформальных групп. Факторы, определяющие эффективность работы группы: размер группы; состав членов; распределение ролей; психологический климат; сплоченность; единомыслие; сопротивление переменам.
Стадии развития группы: формирующая фаза; бурная; восстанавливающая; исполнительная.
Характеристики групп: структура; статус иерархии; роли; нормы; лидерство; сплоченность; межгрупповые противоречия.
Команды и их особенности. Факторы формирования команды. Основные условия эффективной командной работы: поддерживающее окружение; квалификация и осознание выполняемых ролей; сверхзадача; командное вознаграждение; возможные проблемы взаимодействия. Модели команд: "звезда"; "круг"; "шпора"; "тент"; "палатка"; "дом".
Межгрупповое поведение и конфликты. Функциональные и дисфункциональные конфликты. Причины возникновения конфликтов: взаимозависимость; различия в целях; различия в восприятии. Способы разрешения конфликтов: создание суперординарных целей; компромисс; идентификация общего "врага"; сглаживание и др.
Тема 8. Руководство и власть.
Понятие и природа организационного лидерства. Формальное и неформальное лидерство в организации. Лидерство и руководство. Истоки лидерства. Природа лидерства. Теория черт. Концепции харизматического, согласительного и трансформативного лидерства. Факторно-аналитическая и ситуационная теории лидерства. Мотивация и типы лидерства. Психоаналитическое объяснение мотивации лидерства. Типология лидеров. Управление лидерством в организации. Селекция лидеров. Развитие лидерства. Учет интересов группы и неформальное лидерство. Интеграция лидеров. Устранение деструктивного лидерства. Формирование имиджа лидера. Модели поведения лидеров.
Понятия власти и авторитета. Определения власти. Свойства и формула власти в организации. Структура власти. Субъект, объект, ресурсы и механизм власти в организации. Авторитет и его виды. Основания власти. Виды власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти. Модификации власти: соучастие, партнерство, коллективное предпринимательство. Власть и дисциплина. Дисциплинарные отношения в организации. Контроль в дисциплинарных отношениях. Роли и функции руководителя. Функции по достижению организационных целей и сплочению группы.
Биологические и социально-экономические факторы эффективного руководства. Пол руководителя. Отличия организационного поведения мужчин и женщин. Особенности деловой карьеры женщин - руководителей. Личностные черты. Интеллект, воля, целеустремленность, предусмотрительность, активность и другие индивидуальные качества. Факторы успешной деятельности руководителя. Исследования связи между индивидуальными чертами руководителя и его деловым успехом (Р. М. Стогдилл и др.).
Классические стили руководства. Понятие стиля руководства. Авторитарный, демократический и попустительский стили руководства и их организационная эффективность.
Современные интерпретации стилей руководства. Авторитарный стиль. Модификации авторитарного стиля. Патриархальный, харизматический, автократический и бюрократический стили.
Кооперативный стиль. Требования кооперативного стиля. Условия эффективности кооперативного стиля. Одномерные и многомерные стили руководства. Стили, ориентированные на задачу и на людей. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона. Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера. Концепция стилей руководства Херси и Бланшарда. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:
1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. Пособие по кадровой работе. - М.: 1998.
2. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М. Донелли Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. - М., 2000.
3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - Н.Новгород, 2001.
4. Литвак Б.Г. Практические занятия по управлению. Мастер-класс. - М., 2002.
5. Магура М.И. Поиск и подбор персонала. - М., 1999.
6. Моргунов Е.С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. - М., 2000.
7. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение: Пер с англ. - СПб., 2000.
8. Практикум по кадровому менеджменту: Учеб. Пособие. Н.Ф.Пушкарев, Е.В.Троицкая, Н.Н.Пушкарев. - М., 2000.
9. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник. - М., 2001.
10. Ю.Рай Л. Упражнения: схемы и стратегии. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2003.
11. Скрипник К.Д. Управленческая деятельность: структура, функции, навыки персонала. - М., 1999.
12. Сотникова С.И. Управление карьерой: Учеб. пособие. - М., 2001.
13. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб., 2001.
14. Н.Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений. - СПб., 2001.
15. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М., 2000.
16. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. - М., 2000.
17. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М., 2000.
18. Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А.Я.Кибанова. - М., 2000.
19. Управление персоналом: Учебник для вузов. Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. - М., 2001.

Скачать

Если Вы не нашли нужную работу, то закажите ее у нас.

Если Вы имеете свои уникальные рефераты, сданные на 5 и 4 балла, то разместите их на нашем сайте! Вы сможете продать свои рефераты тем, кому они нужны!